Il gruppo Truck Italia, specializzato nella vendita e nell’assistenza di veicoli commerciali, industriali e macchine movimento terra; presenti in Toscana, Emilia-Romagna e Liguria con 8 sedi e un indotto di oltre 140 dipendenti, ricerca una figura da inserire nel reparto contact center – BDC (business development center) in sostituzione maternità.

La risorsa si occuperà di gestire le chiamate in uscita, contattando i potenziali clienti che hanno evidenziato il loro interesse rispetto alle proposte generate dall’attività di Marketing e quelle in entrata relative alle richieste commerciali.

Si richiede:
• Forti capacità di ingaggio telefonico, non legate ad uno schema precostituito ma derivante da un proprio talento commerciale-telefonico, deve essere capace di concretizzare un appuntamento e di trasformare una curiosità in una esperienza di acquisto.
• Ottima propensione al contatto con il cliente. Capacità di trasmettere professionalità ma anche senso umano di accoglienza e di servizio a favore del cliente, che vuole essere coccolato e servito.
• Forte predisposizione a lavorare al telefono/ e-mail / WhatsApp/ Skype.
• Buona attitudine/capacità di utilizzo di sistemi operativi PC/ AMBIENTI OFFICES / STRUMENTI SOCIAL.
• Capacità di ascolto, umiltà nell’ apprendimento e capacità di lavorare sotto stress.
• Lavoro di squadra tra BDC, officina, e consulenti alle vendite.
• Capacità di apprendimento del prodotto.

Eventuali esperienze pregresse costituiranno titolo preferenziale.
Tipologia di contratto e dettagli economici verranno discussi in fase di selezione in base all’esperienza del candidato.

SI PREGA DI ALLEGARE ALLA CANDIDATURA COPIA DEL CURRICULUM

Benefit:
• Cellulare aziendale.
• Computer aziendale.

Disponibilità:
• Dal lunedì al venerdì.
• Turni per il sabato mattina.
• Turno diurno.

Descrizione:
Si ricerca figura di ACCETTATORE nel settore manutenzione e riparazione mezzi pesanti.

Obiettivo del Ruolo:
Il consulente assistenza è addetto all’assistenza Clienti e si occupa dell’accoglienza e gestione di chi si rivolge all’assistenza post vendita della Concessionaria. Sotto la supervisione del responsabile del post-vendita, ha la responsabilità della relazione con il cliente e provvede all’organizzazione e pianificazione di tutte le attività necessarie alla realizzazione degli interventi in assistenza nell’ottica di garantire la soddisfazione del cliente stesso. Nell’organizzazione e pianificazione delle attività, si interfaccia con l’officina meccanica, con il reparto Ricambi e con il reparto Vendite. Agisce quale interfaccia tecnica del cliente per ogni sua esigenza.

• Descrizione del Ruolo e Responsabilità
• prende appuntamenti telefonici;
• gestisce l’agenda;
• accoglie il cliente e fa un’ispezione congiunta;
• apre e chiude gli ordini di lavoro;
• gestisce rapporti con assicurazioni e periti;
• gestisce garanzie e contratti di manutenzione;
• vende accessori e parti di ricambio;
• intesse rapporti con l’officina e con il magazzino per la gestione degli ordini;

Competenze ed Esperienza

• diploma di scuola media superiore;
• conoscenza delle politiche di gestione di un’officina;
• conoscenza delle procedure di accettazione;
• spiccate capacità nella gestione del proprio lavoro;
• capacità commerciali e di sviluppo del business
• ottime capacità di coordinamento e di organizzazione del lavoro
• ottimo utilizzo del PC e del Pacchetto Office
• ottima capacità di utilizzo degli applicativi specifici del ruolo
• autonomia ed iniziativa;
• ottime capacità di problem solving e doti relazionali.
• Preferibile patente superiore, anche in via di conseguimento

Descrizione:
Si ricerca figura di Tecnico Diagnostico da inserire nel comparto officina

Mansioni:

• Eseguire la diagnosi, manutenzione e riparazione di sistemi elettrici ed elettronici, con l’ausilio di checklist e software diagnostici
•  Riconoscere guasti e anomalie negli impianti elettrici, elettronici, idraulici, pneumatici e meccanici.
•  Controllare i componenti per verificarne usura e consumo
•  Riparare/sostituire le parti danneggiate/usurate
• Supporto ai colleghi del Team nella risoluzione di problematiche.

Requisiti:

• Comprovata esperienza in analoghe mansioni nel settore.
• Patente superiore anche in via di conseguimento
• Precisione ed attenzione ai dettagli.
• Buona capacità di gestione del tempo e di organizzazione del proprio lavoro.
• Forte motivazione a lavorare in un ambiente competitivo e stimolante.
• Volontà di impegnarsi in un processo di formazione e di avanzamento tecnico continui e costanti.
• Capacità di organizzare il proprio lavoro per obiettivi e priorità.
• Capacità di lavorare in Team.
• Forte orientamento al Cliente e buone capacità relazionali.
• Conoscenza approfondita del prodotto e delle tecniche di diagnosi
• Capacità di utilizzo di tutti gli strumenti di diagnosi

Si ricerca figura di TECNICO ASSISTENZA veicoli commerciali e industriali. Possibilità di formazione, affiancamento e di inserimento in organico

Tra le principali attività:

· controllo dei componenti per verificarne usura e consumo;

· assistenza e supporto in prima persona per il lavoro di diagnosi al fine di determinare la causa dei guasti;

· riparazione/sostituzione delle parti danneggiate;

· installazione degli accessori e post-montaggi;

· pre-consegna del veicolo secondo specifica check-list.

Requisiti:

· esperienza, nel montaggio – assistenza – diagnosi – riparazioni in officine meccaniche mezzi pesanti;

· precisione e spiccata capacità di adattamento;

· buona manualità;

· capacità di lavorare in team;

· preferibile patente superiore, anche in via di conseguimento;

· completano il profilo serietà, passione per i motori e forte motivazione per il ruolo.

Cerchiamo nuove figure da inserire in tutte le sedi del gruppo: Montelupo F.no (FI) | Campi Bisenzio (FI) | Grosseto | Sinaluga (SI) | Livorno |
Vezzano Ligure (SP) | Valsamoggia (BO).

Ai sensi del D.Lgs n. 198/2006, la ricerca è rivolta ad entrambi i sessi.

La figura ricercata verrà inserita nel nostro reparto manutenzione e si occuperà di:

• Controllo merce di entrata;
• Stoccaggio materiali
• Preparazione materiali per interventi/spedizioni;
• Gestione DDT;
• Riordino materiali di consumo;
• Utilizzo programma gestionale di magazzino per carico e scarico materiali.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola superiore ad indirizzo tecnico/Ragioneria;
• Conoscenza pacchetto office (in particolare di Excel);
• Patentino per carrello elevatore (preferenziale);
• Capacità di lavorare in Team.
• Forte orientamento al Cliente e buone capacità relazionali.

La figura ricercata verrà inserita nel nostro reparto manutenzione e si occuperà di:

• Controllo veicoli in arrivo.
• Gestione DDT.
• Gestione danni da trasporto.
• Pre-consegna del veicolo secondo specifica check-list.
• Consegna e spiegazione veicolo.
• Gestione spazi esterni.
• lavoro di squadra tra backoffice, service e consulenti alla vendita.

Requisiti richiesti:

• Il possesso della patente di guida;

• Ottime capacità di problem solving e doti relazionali.

• Empatia ed estroversione,

• Passione per il mondo Automotive.

• Capacità di lavorare in Team.

Sede Lavoro:
Crespellano (BO)